Política de Privacidade

O Café e Sinergia valoriza sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que visitam nosso site, fazem compras ou interagem com nossos serviços e redes sociais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas por você ao:

Navegar em nosso site;
Realizar compras em nossa loja online;
Interagir conosco por meio de redes sociais, e-mails ou formulários de contato.

As informações podem incluir:

Dados de identificação pessoal: Nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço para entrega.
Informações de pagamento: Dados necessários para concluir a compra, como informações do cartão de crédito/débito e detalhes de faturamento (esses dados são tratados por meio de uma plataforma de pagamento segura e não são armazenados por nós diretamente).
Informações da empresa: Quando aplicável, como nome da empresa e segmento de atuação.
Preferências de serviço: Relacionadas ao tipo de evento, preferências de produtos e necessidades personalizadas.
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de navegação.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas para:

Processamento de compras e entregas: Garantir a conclusão de suas compras e o envio correto dos produtos adquiridos.
Personalização de serviços: Ajustar nossos serviços e propostas conforme suas necessidades (como coffee breaks e ativações personalizadas).
Atendimento ao cliente: Responder perguntas, fornecer suporte e enviar informações relacionadas ao seu pedido ou serviço contratado.
Marketing e comunicações: Enviar atualizações sobre nossos produtos, promoções, newsletters e outras comunicações, desde que você tenha autorizado.
Melhorar nossos serviços: Analisar o comportamento de navegação no site para otimizar a experiência do usuário.

3. Compartilhamento de Dados

O Café e Sinergia não vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Como plataformas de pagamento, serviços de logística (transportadoras), provedores de e-mail e plataformas de hospedagem de sites, que nos auxiliam na execução das atividades.
Obrigações legais: Quando necessário para cumprir exigências legais, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
Fusões ou aquisições: Em caso de venda ou reorganização da empresa, seus dados poderão ser transferidos aos novos proprietários, que deverão respeitar esta política.

4. Segurança das Informações

Adotamos práticas de segurança para proteger suas informações, incluindo criptografia de dados sensíveis, como informações de pagamento, e o uso de certificados de segurança (SSL) em nosso site. No entanto, não podemos garantir segurança absoluta, pois nenhum sistema é completamente inviolável.

5. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Acesso aos dados pessoais: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
Correção de dados incorretos: Corrigir informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
Exclusão de dados: Solicitar a remoção de seus dados pessoais, exceto quando for necessário manter para fins legais ou contratuais.
Portabilidade dos dados: Solicitar a transferência de seus dados a outro prestador de serviço.
Revogação de consentimento: Retirar o consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [atendimento@cafeesinergia.com].

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua navegação e coletar dados analíticos sobre como o site é usado. Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos para os quais foram coletadas, como o processamento de compras e cumprimento de obrigações legais ou contratuais. Dados pessoais podem ser retidos por períodos mais longos quando exigido por lei.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Qualquer alteração será comunicada por meio de nosso site ou outros canais apropriados.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados pessoais são tratados, entre em contato conosco:

E-mail: [atendimento@cafeesinergia.com]